Creado: 29. Marzo 2024

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes de Searchmetrics

Conceptos básicos

Cambiar la contraseña

Para cambiar tu contraseña, tienes que entrar en "Mi perfil" dentro de la pestaña "Ajustes". Luego en "ver licencia" puedes cambiar tu contraseña.También puedes usar este link:http://suite.searchmetrics.com/de/settings/change_password

¿Cómo invitar a un usuario?

Para invitar a un nuevo usuario, debes seleccionar tu licencia dentro de Ajustes. En el panel de navegación principal (barra negra), dentro de "Usuario" puedes seleccionar "Crear usuario". Desde ahí podrá invitar a otro usuario. También puede usar este link:http://suite.searchmetrics.com/de/admin/invite-user

¿Qué derechos puedo dar a los usuarios en mi licencia?

En "Mi licencia" puedes invitar usuarios a tu licencia y gestionar sus permisos de acceso. Podrá determinar si el usuario invitado tiene acceso a ver o editar sus informes/exportaciones, si permite su acceso al área de investigación y a qué proyectos de la sublicencia.

¿Cómo puedo usar las sublicencias?

Creando sublicencias,podrá dividir su "Suite Licencia" en diferentes areas. Podrá asignar un número maximo de usuarios, proyectos, informes, crédito, entre otros, a una sublicencia. Esto le permite poner a disposición de un cliente o departamento solo una parte de su licencia. También podrá crear proyectos en una sublicencia y dar acceso a la misma (y a los proyectos que contiene) a un grupo seleccionado de usuarios.

¿En qué países esta disponible el Suite?

La lista de los motores de búsqueda disponibles se encuentra en la página web de Searchmetrics. Podrá encontrarla en el siguiente enlace: http://www.searchmetrics.com/de/produkte/suchmaschinenuebersicht/

Investigación

¿Qué es la visibilidad social?

La visibilidad social muestra lo visible que es un determinado dominio en las principales redes sociales. Se tienen en cuenta tanto las valoraciones (por ejemplo el botón "me gusta" en Facebook) como las direcciones URL que se comparten en Twitter. Las distintas acciones se ponderan de forma distinta dependiendo de la influencia de la red social.¿Qué nos muestra la visibilidad social?El indicador nos muestra de forma clara, cómo de visible es o ha sido el dominio introducido en las redes sociales. Cuánto mayor el indicador, mayor la popularidad y la interacción de la entrada. Por tanto, a mayor visibilidad social, mayor alcance. En este ámbito, es útil la comparación con páginas parecidas o la competencia, puesto que es en la relación con los competidores donde las redes sociales tienen más potencial.

¿Con qué frecuencia se actualizan los datos en Essentials?

En cada elemento esencial del Searchmetrics (KPI, Tablas o gráficos)para el dominio,palabras clave y ámbito social hay un icono en la esquina superior derecha que muestra un calendario con un 7 o un 30. Todos los elementos esenciales que contienen un 7, se actualizan semanalmente, mientras que los que tienen un 30 se actualizarán mensualmente.

¿A qué periodo se refieren los datos en Essentials?

Independientemente de que los datos se actualicen semanal o mensualmente, los valores de Essentials son valores mensuales a no ser que se indique lo contrario.

¿Dónde puedo ver cómo se desarrolla mi crédito?

En Créditos, visión general, el usuario podrá obtener una visión general de sus créditos consumidos. Se muestra en el descenso general entre la configuración de usuario y cerrar la sesión. Esta visión general aparecerá en el desplegable entre ajustes y "cerrar sesión".

Un filtro especial le da al usuario la posibilidad de eliminar los créditos que ya se han aplicado para la fecha deseada. Un despliegue verde verde en el lado derecho muestra los créditos aún disponibles. Esta visión general del crédito proporciona información sobre la fecha, API /análisis de exportación, el tipo y número de créditos que se consumen en cada exportación.

Dependiendo del paquete Essentials que posea el usuario, el número de créditos aumenta cada mes. Los números destacados en rojo muestran los créditos utilizados y los verdes los cargados.

¿Cómo creo un informe?

Con el icono Informe de cada elemento (KPI tabla, gráfico), el usuario puede crear su propio informe personal. Tras la creación del informe con su correspondiente descripción, podrá añadirse a el informe a los elementos deseados con solo un clic.Haciendo clic en el botón añadir y editar informe, el usuario será llevado a la página personal del informe. Aquí los elementos podrán moverse a los campos de la parte de abajo clicando en "Arrastrar y soltar". Tras estos pasos, el proyecto será guardado y estará listo para mostrar. También será posible realizar cualquier cambio después. El icono del lápiz llevará al usuario otra vez a la página de edición.

El informe generado puede ser exportado a PDF o enviado por correo electrónico. Tan solo haciendo clic en Exportar como PDF se puede abrir o guardar inmediatamente como PDF. En la función de e -mail , el archivo se puede enviar a la dirección de correo electrónico deseada . Será posible enviar el archivo como texto principal del e-mail o como archivo PDF adjunto. Los datos del informe serán actualizados continuamente.

¿Qué es una visión general de créditos?

En Créditos, visión general, el usuario podrá obtener una visión general de sus créditos consumidos. Esta visión general aparecerá en el desplegable entre ajustes y "cerrar sesión". Esto ofrece la posibilidad de filtrar por fecha. El despliegue verde en el lado superior derecho muestra los créditos aún disponibles. En caso de que no haya más crédito, el desplegable se volverá de color negro. La visión global del crédito nos informa del API/análisis de exportación, tipo y cantidad de créditos usados en una determinada exportación.

¿Qué es la visibilidad SEO?

La visibilidad SEO muestra la visibilidad del dominio introducido en la búsqueda orgánica. Se basa en el volúmen de búsqueda y el posicionamiento de las palabras clave.Cada posición, se valora por tanto de forma individual por un factor determinado por Searchmetrics. El hecho de que las palabras clave rastreadas sean de navegación o de infromación afectará también la visibilidad SEO.

¿Qué nos muestra la visibilidad SEO?

La visibilidad SEO muestra la trayectoria y el curso histórico de la visibilidad de un dominio en los distintos motores de búsqueda. El índice refleja la frecuencia con la que la página aparece en los resultados de búsqueda. Aunque la visibilidad SEO puede estar relacionada con el tráfico real de la página, es importante recordar que el tráfico puede venir por distintos sitios online. La visibilidad SEO es por tanto solo un indicador de la visibilidad procedente de la búsqueda orgánica de la web. La visibilidad SEO permite comparar el rendimiento de distintos dominios en los motores de búsqueda. Gracias a los datos históricos pueden identificarse problemas y evoluciones positivas. En este ámbito, resulta especialmente útil comparar el dominio con competidores o páginas con contenidos similares. Ya que es por medio de la relación con los competidores donde resulta más fácil identificar las tendencias del mercado.

¿Qué es un análisis longtail?

En los datos longtail, al contrario que en los semanales, aparecen también términos de búsqueda que consisten en más de tres palabras y que, por tanto, se refieren a búsquedas más específicas. Por ejemplo, "Restaurante italiano Múnich estación central".

Dependiendo del sitio y el concepto, estos datos pueden ser muy valiosos para identificar y utilizar nichos de mercado.

¿Qué muestra el gráfico del competidor? ¿Cómo lo interpreto?

El diagrama de competencia, muestra en el eje X las palabras clave del dominio introducido que son comunes a los competidores. En el eje Y aparece el índice de tráfico para las palabras clave del competidor.

El diagrama del competidor puede leerse como una matriz Eisenhower. A la izquierda aparecen los competidores de nuestro nicho de mercado, a la derecha los competidores globales. La parte superior del gráfico representa un tráfico más intenso.

¿Qué es un nivel?

El "nivel" se refiere al número de clicks necesarios desde la página principal para llegar a la página correspondiente. Así la página principal tiene "nivel 0"; las páginas directamente vinculadas a ella estarán en el "nivel 1" y así sucesivamente.

¿Cómo se calcula el potencial (optimización)?

Este potencial depende de si se trata un error, una alerta o una referencia y la frecuencia con la que estas ocurren. Los fallos tienen un gran potencial como alertas y las alertas tienen un gran potencial como referencias.

¿Por qué en "vencedores y vencidos" no se muestran todas las palabras que han cambiado su posición?

Los "vencedores y vencidos" son las palabras clave para las que su posicionamiento cambia positivamente (o negativamente) y que, al mismo tiempo, ganan (o pierden) en índice de tráfico. Esto quiere decir que si una palabra clave ha mejorado en cinco posiciones pero no ha ganado en índice de tráfico, no será vencedora.

¿Dónde puedo encontrar el histórico de la posición de una palabra clave?

En el posicionamiento de palabras clave, en la columna "Palabras clave" hay dos iconos al lado de cada palabra clave. Si hace click en el icono de la derecha, se abrirá una ventana con la historia de la posición de la palabra. En la ventana se detalla la trayectoria la posición de la palabra, su posición actual, la mejor posición que ha tenido y su posicionamiento actual en las 10 mejores posiciones que se muestran.

¿Qué es el índice de tráfico de los competidores?

El índice de tráfico de los competidores corresponde al número de clicks del competidor en el resultado del motor de búsqueda para la palabra clave correspondiente.

En los Essentials de mi dominio, ¿Por qué aparecen las palabras clave de posicionamiento en los datos longtail pero no en los semanales?

Nuestra base de datos de palabras clave esta dividida en una base de datos longtail y una semanal. En la base de datos Longtail hay más palabras clave que en la semanal. Por lo tanto, puede ocurrir que algunas palabras clave se encuentren en el área longtail pero no en la actualizada semanalmente.

Área del proyecto

¿Cómo puedo añadir de una vez un gran número de palabras clave?

Pueden añadirse palabras clave a un proyecto por medio de la importación de CSV. Para ello las palabras clave deben ser guardadas primero en un archivo CSV.

  1. Elija una etiqueta para la palabra clave en el proyecto wizard y descargue el archivo de muestra.
  2. Abra un programa, por ejemplo Microsoft Excel, abra Office etc.
  3. Abra una carpeta en "Archivo" >"Nueva"> "nueva carpeta de trabajo"
  4. Haga click en "Datos", seleccione la opción "De texto" y seleccione el archivo de datos CSV descargados.
  5. En el asistente de conversión de texto(Open Office), en "Archivo de origen" seleccione "65001: Unicode (UTF-8)" y haga click en "siguiente".
  6. En "separador", seleccione ahora el "separador" que separa las palabras clave de las etiquetas, de forma que todas las palabras clave de la primera columna y todas las etiquetas en la segunda se muestren en el campos de muestra del asistente de texto.
  7. Haga click en "finalizar" y confirme la inserción de la hoja de trabajo haciendo click en "ok".
  8. Añada sus propias palabras clave (en la columna A) y etiquetas (separadas por comas en la columna B) en el archivo de muestra. las celdas "palabras clave" y "etiquetas" en la fila 1 se mantienen.
  9. Guarde el archivo como "CSV (separado por delimitador)"
  10. Haga click en "Subir CSV" y seleccione el archivo CSV que acabamos de guardar.

Eliminar etiquetas

Para borrar etiquetas, debe seleccionarse el proyecto en la navegación principal para poder ser editado con el bolígrafo. Una vez dentro del Proyecto Wizard , pueden vincularse links en el Menú "Palabras clave". Las etiquetas a eliminar pueden borrarse aquí con el símbolo X. Para editar varias palabras clave al mismo tiempo, existe la posibilidad de filtrarlas por etiquetas. Pueden marcarse todas las palabras clave usando la casilla de verificación. Debajo de la lista de las palabras clave, esta la opción "añadir/borrar etiquetas", deberá hacer click ahí, deseleccionar las etiquetas que quiere borrar y hacer click en "Aplicar".

¿Por qué a veces se interrumpe la exportación del vínculo de retroceso?

A la hora de exportar, a veces hay problemas de estabilidad o de almacenamiento en Caché. El problema es causado por arrastrar backlinks. Los datos son almacenados en distintos servidores y capas. En contadas ocasiones ocurren discrepancias y entonces se interrumpe la exportación. Normalmente la exportación funciona cuando se vuelve a intentar un poco más tarde.

¿De qué depende que una palabra clave sea incluida en la base de datos mensual o semanal?

En la base de datos mensual hay más de 100.000.000 de palabras clave que se actualizan mensualmente. Una parte de ellas se actualiza de forma semanal para mostrar la evolución del posicionamiento. Para los datos semanales se eligen las palabras clave que suponen una muestra más representativa del comportamiento de búsqueda. Estas pueden ser tanto palabras clave con alta fluctuación o con alto índice de tráfico y volumen de búsqueda, como palabras relativamente estables.

¿Por qué aparece la misma palabra clave dos veces con distintos datos?

En este caso nos encontramos con el fenómeno Google, tener la misma dirección URL tanto en la primera como en la segunda página muy bien posicionada. Esto puede ocurrir cuando Google dirige la entrada DNS (Domain Name System)a un centro de datos IP, cuyos son algo diferentes. Se trata por tanto de esto y no de un error.

¿Cuántos datos/palabras clave se observan para los respectivos países?

Lamentablemente no tenemos una respuesta precisa para esto. Puede hacerse una idea bastante precisa comparando dominios internacionales como Youtube.com o Wikipedia.org, en el área de investigación de diferentes motores de búsqueda como Google.fr y Google.uk o, si es posible, directamente el dominio del país como Amazon.fr o Amazon.uk. Según el número de palabras clave longtail, puede comparar la relación entre países y descubrir qué país tiene más palabras clave en seguimiento.

¿Qué es el "Índice de Tráfico" y cómo se calcula?

El índice de tráfico corresponde al número de clicks mensual en el resultado de búsqueda.

¿Por qué la suma de la distribución de tráfico no es igual al tráfico total?

La distribución del tráfico le muestra las visitas estimadas a su proyecto por búsqueda orgánica, de pago y por canales sociales. Sin embargo, las páginas web también se visitan de forma directa o por medio de un link, y por esa razón el tráfico total es más alto.

¿Cuándo puedo ver los datos de tráfico?

Los primeros datos de tráfico estarán disponibles en el proyecto unas horas después de vincular una cuenta Webanalytics. Los datos se actualizan diariamente y se proporcionarán al día siguiente.

¿Puedo excluir algunas áreas de la página del tractor de optimización?

Si, Searchmetrics esta adherido a los estándares de robots.txt. Se seguirán por tanto las instrucciones de rechazo que se enumeran en este archivo. Instrucciones como "Allow", "Wildcards" y otras no son seguidas actualmente. Puede encontrar información adicional en la siguiente página: http://www.searchmetrics.com/de/searchmetrics-bot/

¿Por qué el SearchmetricsBot no coincide con mi robots.txt?

En la mayoría de los casos, esto es causado por un error en el archivo robots.txt. El bloque de instrucciones para el SearchmetricsBot debe estar por encima del bloque general (user-agent: *). Por favor, respeten la linea en blanco entre los dos bloques de instrucciones. robots.txt Ejemplo:

User-agent: SearchmetricsBot
Disallow: /admin/

User-agent: *
Disallow: /admin/
Allow: /

¿Qué está siendo rastreado?

El SearchmetricsBot arrastra todas las páginas correspondientes al proyecto especificado. Por lo tanto, aunque sólo haya un determinado dominio (sin www) en el área del proyecto, todos los subdominios puede ser rastreados. Si se especifica un subdominio en el área del proyecto, se rastrearán solo las páginas de ese subdominio. Si se especifica un directorio, solo los documentos de ese directorio serán rastreados.

¿Pueden excluirse parámetros de la URL?

No, no es posible excluir parámetros de la auditoría semanal.

Tengo 404 errores en mi página. ¿De dónde estan enlazados?

Un error 404 es considerado enlace roto. Para saber en qué página se encuentra este vínculo roto,hay que mirar a todas las páginas en las que se encontraron enlaces rotos internos. Además de las otras 404 páginas, se enumeran todos los errores en el rango entre 400 y 500 y las cadenas que redirigen los enlaces rotos internos.

¿Cómo se mueven proyectos entre sublicencias?

Para mover un proyecto a otra sublicencia, seleccione su licencia en el menu ajustes. Esto abrirá una visión general de la licencia donde podrán ser seleccionados los proyectos para esta licencia por medio de la navegación principal (barra negra). Aquí se enumeran todos los proyectos creados y éstos pueden ser movidos a diferentes sublicencias en "opciones".Para ello haga click en la flecha gris y seleccione la sub-licencia deseada.Como alternativa: http://suite.searchmetrics.com/de/admin/license-projects

¿Por qué no puedo borrar un proyecto recién creado?

Los proyectos solo pueden ser borrados tras dos semanas de espera. En caso de querer que su proyecto sea borrado antes del transcurso de ese periodo, por favor contacte el equipo técnico por medio del botón "Apoyo y Comentarios"

¿Por qué no hay datos de ranking tras crear un proyecto?

La clasificación de datos como vendedores y vencidos, tendencias y potencial de día requieren datos comparativos de la semana anterior. Si las palabras clave no forman parte aún de la base de datos Searchmetrics, estarán sólo disponibles dos semanas después de la creación del proyecto.

Al crear proyecto, ¿Debo introducir el dominio con www.?

Las páginas del proyecto que son subdominios se registran y se rastrean siempre. La misma página www. es un subdominio del nombre del dominio sin www. Es decir, que si el dominio se registra con www., solo las páginas que son subdominios de la anterior podrán ser añadidas al proyecto. Es decir, aquellas páginas que tengan también "www". como encabezamiento. Sin embargo, si el dominio se introduce sin "www". se registrarán todos los subdominios, incluidos los "www".

Al crear un proyecto, ¿Cuándo recibiré los datos?

Generalmente, el sistema tardará 24 h en proporcionar datos de posicionamiento a excepción de datos como vencedores/ vencidos, tendencias y potencial de las etiquetas, en caso de que las palabras clave no estén aún en la base de datos Searchmetrics. Estos datos necesitan datos comparativos de otros periodos de referencia. En estos casos,los datos pueden tardar hasta una semana. Los datos de optimización pueden tardar hasta hasta una semana también.

Al cambiar el dominio, ¿Se conservan los datos históricos?

El histórico de datos no se borrará cuando se cambie el dominio sino que se continuará en base al nuevo dominio.

¿Por qué los valores de búsqueda en Suite no coinciden con los valores en Google?

Los valores de los volúmenes de motores de búsqueda en Suite son recuperados directamente de Google Adwords. Se tienen en cuenta las búsquedas locales de concordancia "Exacta". Debe prestarse atención a esta configuración cuando se consulten los valores de los volúmenes de búsqueda, al igual que la configuración propia del país.

Los datos en Facebook no coinciden con los datos de Facebook en la Suite

Los datos de la suite sobre "likes" en Facebook, links compartidos etc están relacionados con el dominio y el botón de Me gusta que se encuentra en éste. El hecho de que exista una página de Facebook del dominio no tiene afecta en este caso. Es decir, la página de Facebook puede tener distintos datos que no serán considerados en la Suite.

Acerca de Searchmetrics

Como pioneros en el campo de la búsqueda, Searchmetrics es líder en mundial en software analítica de Search y Social. Nuestra infraestructura de servidores única y nuestras soluciones de software agregan grandes conjuntos de datos, para el análisis de los rankings de dominio, de palabras clave, de retroceso y de los competidores relevantes.

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