Créé le : 21. Février 2019

Questions fréquemment posées

La FAQ concernant Searchmetrics Essentials

Bases

Modifier le mot de passe

Pour modifier votre mot de passe, vous devez aller dans les paramètres et cliquer sur « mon profil ». Sous le point de menu Aperçu des licences, vous pourrez modifier votre mot de passe. Vous pouvez également utiliser le lien suivant : http://suite.searchmetrics.com/fr/settings/change_password

Comment inviter un utilisateur?

Pour inviter un nouvel utilisateur, vous devez aller dans les paramètres et sélectionner votre propre licence. Dans la navigation principale (barre noire), on peut sélectionner « ajouter un utilisateur » sous le point de menu Utilisateur. C’est là que vous pourrez inviter d’autres utilisateurs. Vous pouvez également utiliser le lien suivant : http://suite.searchmetrics.com/fr/admin/invite-user .

Quels droits puis-je accorder aux autres utilisateurs sur ma licence ?

Dans la rubrique « ma licence », vous pouvez inviter des utilisateurs à partager votre licence, et gérer leurs droits d’accès. Vous pouvez décider de limiter l’accès en lecture et en écriture de l’utilisateur uniquement à ses propres rapports/exports, de lui accorder l’accès au domaine de recherche (limité) et déterminer quels seront les projets auxquels il aura accès dans le cadre de sa sous-licence. En outre, vous pouvez donner un statut à chaque utilisateur. L’administrateur possède, contrairement à l’utilisateur, le droit d’ajouter des sous-licences et des utilisateurs ; il bénéficie également d’un accès complet à tous les projets, alors que l’accès des utilisateurs peut être restreint. Vous pouvez par ex. limiter les droits de l’utilisateur au droit de lecture, de façon à ce qu’il puisse voir un projet, mais non le modifier.

Pourquoi me faut-il des sous-licences ?

En créant des sous-licences, vous pouvez diviser votre licence de suite en sections. Vous pouvez attribuer à une sous-licence un nombre maximal d’utilisateurs, de projets, de rapports, de crédits, etc. de manière complètement individuelle. C’est ce qui vous permet de mettre à disposition d’un client ou d’un département d’entreprise une partie définie de votre licence. Vous pouvez également créer des projets sous une sous-licence précise et accorder l’accès à cette licence (et à ses projets) à un cercle d’utilisateurs choisi.

Pour quels pays la suite est-elle disponible ?

La liste des moteurs de recherche disponibles se trouve sur le site Web de Searchmetrics et est accessible par le lien suivant : http://www.searchmetrics.com/en/products/search-engine-overview/

Recherche

Qu'est-ce que la Visibilité Sociale ?

La Visibilité Sociale représente le degré de visibilité d'un domaine sur les principaux réseaux sociaux (Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+1, Pinterest). La Visibilité Sociale prend en compte les actions de l'utilisateur telles qu'aimer ou partager quelque chose sur Facebook (par ex. le bouton like de Facebook) ou encore, les URLs du domaine sélectionné qui sont partagées sur les médias sociaux. Les différentes actions utilisateurs sont pondérés selon l'influence du réseau.

Que nous montre la Visibilité Sociale ?

Un score de Visibiltié Sociale plus important signifie davantage de popularité et d'interactions dans les médias sociaux. La comparaison avec des sites à la thématique similaire ou des concurrents vous permet d'évaluer la force d'un domaine sur le marché et d'identifier des opportunités de croissance.

Quelle est la fréquence de mise à jour des données dans Essentials?

Dans chaque élément (ICP, tableau ou graphique) du domaine, du mot-clé ou du module sociale de Searchmetrics Essentials, il y a une icône calendrier, dans le coin supérieur droit, qui indique 7 ou 30 jours. Tous les éléments de Essentials qui contiennent un 7 sont actualisés chaque semaine. Ceux qui contiennent un 30 sont actualisés une fois par mois.

Quelle est la période de temps de référence dans Essentials ?

Indépendamment de l'actualisation hebdomadaire ou mensuelle des données Essentials, tous les chiffres, tels que le volume de recherche ou l'indice de trafic, sont des chiffres mensuels sauf indication contraire.

Où puis-je voir l'évolution de mes crédits ?

Vous pouvez consulter les crédits utilisés et chargés depuis l'aperçu des crédits. L'aperçu est accessible depuis la liste déroulante utilisateur entre paramètres et déconnexion.

Un filtre spécial au-dessus du tableau permet à l'utilisateur de filtrer les crédits déjà utilisés en fonction de la date. En vert, dans le coin supérieur droit, se trouve un indicateur du nombre de crédits disponibles. L'aperçu des crédits indique la date, le type et le nombre de crédits utilisés pour un export en particulier.

Selon l'offre Essentials de l'utilisateur, le nombre de crédits est réinitialisé chaque mois. Le nombre surligné en rouge indique les crédits utilisés et le nombre surligné en vert indique les crédits chargés.

Comment crée-je un rapport ?

En utilisant l'icône rapport, présent dans chaque élément (ICP, tableau, graphique), l'utilisateur a la possibilité de créer son rapport personnel. Après la création, les éléments choisis peuvent être ajoutés au rapport en cliquant sur l'icône. L'utilisateur peut choisir la description du rapport. L'utilisateur peut éditer le rapport en cliquant sur le bouton ajouter et éditer. Ici, les éléments peuvent être transférer vers les cases inférieures par glisser-déposer. L'ajustement des éléments s'effectue par l'utilisateur lui-même. Ensuite, le projet doit être sauvegardé avant de l'utiliser. Des modifications supplémentaires peuvent être apportées. L'icône crayon renvoie l'utilisateur vers la page d'édition.

Le rapport créé peut être exporter au fomat PDF et être envoyé par email. En cliquant sur Exporter vers PDF, le rapport peut être ouvert et enregistré immédiatement en tant que fichier PDF. Les données peuvent également être envoyées à une adresse email. Ici, l'utilisateur a la possibilité d'envoyer le lien de la page actuelle dans un email (ICP, tableau et graphique) ou de l'envoyer en tant que pièce jointe. Les données du rapport sont toujours mises à jour.

Qu'est-ce que l'aperçu des crédits ?

Depuis l'aperçu des crédits, l'utilisateur peut consulter les crédits utilisés et facturés. L'aperçu est accessible depuis la liste déroulante utilisateur entre paramètres et déconnexion.

Un filtre spécial au-dessus du tableau permet à l'utilisateur de filtrer les crédits déjà utilisés en fonction de la date. En vert, dans le coin supérieur droit, se trouve un indicateur du nombre de crédits disponibles. Si ce dernier est à zéro, l'indicateur devient noir. L'aperçu des crédits indique la date, l'analyse API/export, le type et le volume de crédits utilisés pour un rapport en particulier.

Qu'est-ce que la visibilité SEO ?

La Visibilité SEO est composée du volume de recherche et de la position des mots-clés. Chaque élément est pondéré individuellement par un facteur déterminé par Searchmetrics. En outre, la Visibilité SEO est influencée par le fait que les mots-clés soient informationnels ou navigationnels.

Que nous montre la Visibilité SEO ?

La visibilité SEO montre la tendance actuelle et la progression de la visibilité d'un domaine dans les moteurs de recherche. L'indice reflète la fréquence d'apparition dans les résultats de recherche, et n'est donc pas comparable avec le véritable trafic d'un site web. La Visibilité SEO offre la possibilité de comparer différents domaines en fonction de leur performance dans les moteurs de recherche. Grâce aux données historiques vous pouvez identifier certains problèmes ainsi que des changements positifs. La comparaison avec des sites à la thématique similaire ou des concurrents vous permet d'identifier plus facilement certaines tendances liées au développement du marché.

Qu'est-ce que l'analyse longue traîne ?

Contrairement aux données hebdomadaires, les données de la longue traîne contiennent des termes de recherche qui sont constitués de plus de trois mots, ce qui induit par conséquent davantage de reqûetes; par exemple "Restaurant italien Paris gare centrale".

Selon le site et le concept, ces données peuvent être extrêmement précieuses pour l'identification et le développement de marchés de niche.

Que montre le graphique de la concurrence ? Comment dois-je l'interpréter ?

Le graphique de la concurrence affiche les mots-clés communs, relatifs au domaine choisi, en abscisse. En ordonnée, se trouve l'indice de trafic pour les mots-clés communs.

Le graphique de la concurrence peut être lu comme une matrice d'Eisenhower. Sur la gauche, vous pouvez voir les concurrents spécialisés (niche) et sur la droite, les concurrents principaux. La moitié supérieure montre les concurrents qui drainent davantage de trafic. Autrement dit, le principal concurrent se trouve dans la partie supérieure droite du graphique.

Qu’est-ce qu’un niveau ?

On appelle niveau le nombre de clics nécessaires pour aller de la page d’accueil à la page recherchée. Le niveau de chaque page d’accueil est 0, celui de chaque page à laquelle renvoie un lien de la page d’accueil est 1, etc.

Comment calcule-t-on le potentiel (optimisation) ?

Le potentiel varie selon qu’il s’agit d’une erreur, d’un avertissement ou d’une indication, et en fonction de la fréquence à laquelle ceux-ci apparaissent. Les erreurs ont un potentiel plus grand que les avertissements, et les avertissements un potentiel plus grand que les indications.

Pourquoi tous les mots-clés dont la position change ne sont-ils pas affichés dans les « gagnants & perdants » ?

Les « gagnants & perdants » sont des mots-clés dont le classement a changé de manière positive (ou négative) et dont l’indice de trafic a, en même temps, augmenté (ou baissé). Un mot-clé qui a gagné 5 places dans le classement sans que son indice de trafic n’ait augmenté n’est pas un gagnant.

Où trouver l’historique des positions des mots-clés pour un mot-clé ?

Dans les classements des mots-clés, dans la colonne « mots-clés », il y a 2 icônes à côté de chaque mot-clé. Lorsqu’on clique sur l’icône de droite, s’ouvre une nouvelle fenêtre avec l’historique des positions des mots-clés. Y sont affichés les modifications des positions, la position actuelle et la meilleure position du mot de passe sélectionné ainsi que le classement actuel des 10 premières positions.

Que signifie « indice de trafic des concurrents » ?

L’indice de trafic des concurrents correspond au nombre de clics estimés sur le résultat de recherche du concurrent pour les mots-clés concurrents correspondants.

Pourquoi, dans les essentiels pour mon nom de domaine, y a-t-il des mots-clés indexés dans les données « longue traîne » qui ne figurent pas dans les données hebdomadaires ?

Notre base de données de mots-clés est divisée en une base de données « longue traîne » et une base de données hebdomadaire. Dans la base de données « longue traîne », il y a plus de données que dans la base de données hebdomadaire. C’est pour cette raison qu’il peut arriver qu’il y ait des mots-clés indexés dans la partie « longue traîne », mais pas dans la partie mise à jour toutes les semaines.

Zone du projet

Comment ajouter en une seule fois un grand nombre de mots-clés à un projet ?

Les mots-clés peuvent être ajoutés à un projet par importation de fichiers CSV. Pour cela, il faut tout d’abord enregistrer les mots-clés dans un fichier CSV :
  • allez dans l’onglet Mots-clés de l’Assistant de projet et téléchargez un exemple de fichier.
  • Ouvrez un programme, par ex. Microsoft Excel, Open Office, etc.
  • Allez dans Fichier > Nouveau > Dossier vide et créez un dossier vide
  • Allez sur l’onglet, sélectionnez l’option « texte » puis le fichier CSV téléchargé.
  • Dans l’assistant de conversion de texte, sélectionnez l’option « 65001 : Unicode (UTF-8) » dans le champ « origine du fichier » et cliquez sur « continuer ».
  • Puis sélectionnez dans « délimiteurs » le délimiteur exact qui sépare les mots-clés des balises, de manière à ce que dans le champ d’affichage de l’assistant de conversion de texte, tous les mots-clés apparaissent dans la première colonne et toutes les balises dans la deuxième colonne.
  • Cliquez sur « terminer » et confirmez l’insertion dans la feuille de calcul avec « OK ».
  • Complétez l’exemple de fichier avec quelques mots-clés (colonne A) et balises (séparées par des virgules dans la colonne B). Ce faisant, veillez à ce que la première ligne contenant les cellules « mot-clé » et « balises » reste inchangée.
  • Enregistrez le fichier comme fichier CSV (séparé par des virgules).
  • Cliquez sur « téléchargement CSV » et sélectionnez le fichier CSV enregistré.

Suppression de balises

Pour supprimer des balises, il faut sélectionner le projet dans la navigation principale et le modifier avec le crayon. Une fois dans l’Assistant de projet, vous pouvez cliquer sur « mots-clés », à gauche dans le menu. Les balises à supprimer peuvent être supprimées une à une avec le symbole X. Pour modifier plusieurs mots-clés en même temps, vous pouvez filtrer selon les balises, puis cocher les cases de tous les mots-clés concernés. En dessous de la liste des mots-clés se trouve un champ « ajouter/supprimer balises » où il faut décocher la case de la balise à supprimer et cliquer sur valider.

Pourquoi arrive-t-il que l’exportation de backlinks soit annulée ?

Lors de l’exportation, il arrive qu’il y ait des problèmes d’antémémoire ou de stabilité. Ce problème vient de l’indexation continue des backlinks. Les données sont masquées et stockées sur plusieurs serveurs dans différentes couches. Dans quelques rares cas, cela peut provoquer des écarts, ce qui a pour effet d’annuler l’exportation. La plupart du temps, l’exportation aboutit lorsqu’on la relance un peu plus tard.

De quoi dépend le fait qu’un mot-clé apparaisse dans la base de données hebdomadaire ou dans la base de données mensuelle ?

La base de données mensuelle contient 100 millions de mots-clés qui sont mis à jour chaque mois. Une partie de ces mots-clés est mise à jour une fois par semaine pour représenter l’évolution du classement. Pour les données hebdomadaires, les mots-clés sélectionnés sont ceux qui représentent le comportement de recherche de la manière la plus fidèle. Il peut s’agir aussi bien de mots-clés dont l’indice de trafic et le volume de recherche présentent de fortes fluctuations que de mots-clés aux valeurs stables.

Pourquoi le même mot-clé apparaît-il deux fois avec des données différentes ?

Il arrive chez Google que la même URL apparaisse à la fois tout en bas de la première page et tout en haut de la deuxième page. Ceci peut arriver lorsque, pendant la navigation, Google dirige l’entrée DNS (Domaine Name System) vers l’IP d’un centre de traitement de données dont les données sont légèrement différentes. Il ne s’agit pas d’un bug.

Combien de données/mots-clés sont-ils observés au niveau de chaque pays ?

C’est malheureusement difficile à dire avec précision. Vous pouvez vous en faire vous-même une idée assez précise en comparant des noms de domaines internationaux, par ex. Youtube.com ou Wikipedia.org dans le domaine de recherche pour différents moteurs de recherche, par ex. Google.fr et Google.uk ou en comparant, si possible, directement les noms de domaine de pays, par ex. amazon.fr et amazon.uk. À l’aide du nombre de mots-clés « longue traîne », vous pouvez comparer la relation entre les pays et le nombre de mots-clés observé par pays.

Que signifie « indice de trafic » et comment le calcule-t-on ?

L’indice de trafic correspond au nombre estimé de clics par mois sur le résultat de recherche.

Pourquoi la somme de la répartition du trafic n’est-elle pas égale à la totalité du trafic ?

La répartition du trafic vous montre le nombre de visites estimé pour votre projet via les canaux Organic, Paid et Social. Toutefois, comme on peut aussi visiter les sites Web directement ou par le biais d’un lien, le trafic total mesuré est supérieur.

Combien de temps faut-il pour que je puisse voir mes données de trafic ?

Les premières données de trafic sont disponibles dans le projet quelques heures seulement après la connexion d’un compte Webanalytics. Les données sont mises à jour quotidiennement et préparées pour la journée précédente.

Est-ce que je peux exclure certaines pages pour le robot d’indexation ?

Oui, le SearchmetricsBot se conforme au fichier robots.txt standard. Il suit les instructions Disallow figurant dans ce fichier. Les instructions comme Allow, Wildcards et assimilés ne sont pas encore supportées pour le moment. Vous trouverez de plus amples informations sur le site internet de Searchmetrics : http://www.searchmetrics.com/en/searchmetrics-bot/

Pourquoi le SearchmetricsBot ne se conforme-t-il pas à mon fichier robots.txt ?

La plupart du temps, cela est dû à une erreur dans le fichier. Le bloc d’instructions pour le SearchmetricsBot doit se trouver au-dessus du bloc général (user-agent: *). N’oubliez pas la ligne vide entre deux blocs d’instruction ! Exemple # robots.txt :

User-agent: SearchmetricsBot
Disallow: /admin/

User-agent: *
Disallow: /admin/
Allow: /

Qu’est-ce qui est indexé ?

Le SearchmetricsBot indexe tous les sites situés en dessous du projet mentionné. Lorsqu’un seul nom de domaine (sans www) est indiqué dans le domaine de projet, tous les sous-domaines peuvent être indexés. Lorsqu’un sous-domaine est indiqué dans le domaine de projet, seuls les sites à l’intérieur de ce sous-domaine peuvent être indexés. Lorsqu’un dossier est indiqué, seuls les documents contenus dans ce dossier sont indexés.

Peut-on exclure des paramètres URL ?

Non, il n’est pas possible d’exclure des paramètres du rapport hebdomadaire.

J’ai des erreurs 404 sur mon site. D’où proviennent les liens vers ces messages d’erreur ?

Une erreur 404 est considérée comme un lien brisé. Pour savoir d’où proviennent les liens vers cette page non accessible, il est conseillé de regarder toutes les pages sur lesquelles ont été trouvés des liens brisés internes. Parallèlement aux pages 404, on trouve aussi d’autres erreurs 400 ou 500 ainsi que des chaînes de redirection pour les liens internes brisés.

Comment faire migrer un projet d’une sous-licence à une autre ?

Pour faire migrer un projet sous une autre sous-licence, allez dans les paramètres et cliquez sur votre propre licence. L’aperçu de la licence s’ouvre et les projets de cette licence peuvent être sélectionnés à partir de la navigation principale (barre noire). C’est là que sont énumérés les projets créés ; dans les options, il est possible de faire migrer le projet sous une autre sous-licence. Pour ce faire, cliquez sur la flèche grise et sélectionnez la sous-licence souhaitée. Alternative: http://suite.searchmetrics.com/fr/admin/license-projects

Pourquoi est-ce que je n’arrive pas à supprimer le projet que je viens de créer ?

Les projets ne peuvent être supprimés qu’après un délai de 2 semaines. Si vous désirez supprimer un projet avant l’écoulement de ce délai, n’hésitez pas à vous adresser au service d’assistance au moyen du bouton Support & Feedback !

Je viens de créer un projet, pourquoi ne puis-je pas récupérer les données de classement le concernant ?

Les données de classement telles que les gagnants/perdants, la tendance et le potentiel des balises sont établies au moyen des données comparatives de la semaine précédente. Lorsque les mots-clés ne sont pas encore dans la base de données Searchmetrics, ces données ne sont disponibles qu’à partir de la deuxième semaine suivant la création du projet.

Créer un projet : un nom de domaine avec ou sans « www » ?

Les pages du projet qui sont saisies et indexées sont toujours les pages qui sont des sous-domaines du domaine de projet. « www » est lui-même un sous-domaine du nom de domaine sans « www ». Par conséquent, si le nom de domaine contient « www », les pages intégrées dans le projet seront uniquement les pages qui sont des sous-domaines de ce nom de domaine. C’est-à-dire toutes celles qui ont elles aussi le préfixe « www ». Si le nom de domaine est mentionnée sans « www », tous les sous-domaines (sous-domaines « www » inclus) sont saisis.

Projet créé : quand est-ce que j’obtiens des données ?

La mise à disposition des données de classement prend en règle générale 24 heures. Lorsque les mots-clés ne se trouvent pas encore dans la base de données Searchmetrics, les données telles que gagnants/perdants, tendance et potentiel des balises font toutefois exception à la règle. L’établissement de ces données nécessite des données de comparaison d’une autre période de référence. Il faut compter environ une semaine avant qu’elles ne soient disponibles. La mise à disposition des données du domaine d’optimisation peut durer jusqu’à une semaine.

Modifier le nom de domaine : les données historiques sont-elles transmises ?

Lors de la modification d’un nom de domaine, l’historique des données n’est pas supprimé mais repris sur la base du nouveau nom de domaine.

Pourquoi les valeurs des volumes de recherche de la suite diffèrent-elles des valeurs de Google ?

Les valeurs des volumes de recherche de la suite proviennent directement de Google Adwords. Sont prises en compte les demandes de recherche mensuelles du type de correspondance « exact ». Lors du contrôle des valeurs, il faudrait tenir compte de ce paramètre ainsi que du paramètre « pays ».

Les données de Facebook sont différentes des données Facebook de la suite

Les données concernant les « j’aime », partages, etc. de Facebook se trouvant dans la suite se réfèrent au nom de domaine et au bouton « j’aime » qui se trouve sur celui-ci. Une page se trouvant sur Facebook par le biais du nom de domaine n’a rien à voir avec cela. La page Facebook peut donc avoir des données légèrement différentes, puisque celles-ci ne sont pas collectées par la suite.

A propos de Searchmetrics

Searchmetrics est le pionnier ainsi que le premier fournisseur mondial de Search Analytics, logiciels de marketing digital et services SEO. Il propose la Searchmetrics Suite, une plateforme innovante et interactive de SEO qui offre une approche de consulting globale pour aider les entreprises et agences online à développer et mener à bien des stratégies de marketing digital et de contenus intelligentes sur le long-terme.

Dans notre logiciel SEO, la section, déjà primée, consacrée aux recherches intègre des fonctionnalités de SEO, PPC ainsi que l’analyse des réseaux sociaux, des liens et des mots-clés. Au final, vous êtes capables de personnaliser votre site et d’optimiser votre positionnement sur les moteurs de recherches.

Si vous souhaitez en savoir plus sur le SEO ou obtenir plus d’informations sur les définitions de certains termes, rendez-vous dans notre glossaire.

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